Link do rastreamento via correios -> Clique aqui
POLÍTICA DE ENTREGA — EMAGRESIM
• PEDIDO AGUARDANDO RETIRADA NOS CORREIOS
É responsabilidade do cliente acompanhar o código de rastreamento disponibilizado após a postagem.
Quando a entrega domiciliar não for possível e o pedido ficar disponível para retirada em uma agência ou ponto indicado pelos Correios, o cliente deverá realizar a retirada dentro do prazo informado no rastreamento.
Caso o pedido não seja retirado dentro do prazo e seja devolvido à EMAGRESIM, entraremos em contato após o recebimento e conferência da mercadoria.
- REENVIO DO PEDIDO
Se o cliente desejar receber novamente um pedido devolvido por não retirada, ausência do destinatário ou situação atribuível ao destinatário, poderá ser realizado um novo envio.
O novo frete deverá ser pago pelo cliente antes da repostagem.
O valor será calculado de acordo com o CEP e a modalidade de envio disponível no momento.
- ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
É responsabilidade do cliente conferir atentamente os dados de entrega antes da finalização do pedido.
Caso a encomenda retorne por endereço informado de forma incorreta ou incompleta pelo cliente, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
- ERRO NA ENTREGA
Se a devolução ocorrer por erro da EMAGRESIM ou houver indícios de devolução indevida pela transportadora, o caso será analisado individualmente.
Quando o erro for de responsabilidade da EMAGRESIM, o cliente não será responsabilizado pelo custo de um novo envio.
- CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Solicitações de cancelamento, devolução ou reembolso serão analisadas de acordo com a legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.
Nas compras realizadas pela internet, serão respeitados os direitos legalmente assegurados ao consumidor, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável.
💚 IMPORTANTE
Acompanhe sempre o rastreamento do seu pedido. Se aparecer “Aguardando retirada”, procure a unidade indicada dentro do prazo informado para evitar que a encomenda seja devolvida.
EMAGRESIM SUPLEMENT
